När du tar emot din beställning:

Om du upptäcker ett kvalitetsproblem eller ser en risk för att växten inte etablerar sig, låt oss veta det genom att fylla i kontaktformuläret och välja den aktuella beställningen och vilken artikel det gäller.

Kom ihåg att först ta ett foto av den aktuella växten. Oavsett vilket, plantera snabbt, beskär vid behov och vattna! Våra växter växer upp under tuffa förhållanden i våra växthus i norra Frankrike. Det är inte växtens utseende som är ett kvitto på kvalitet, utan dess rotstock och dess förmåga att etablera sig.

Alla våra växter har 6 månaders till 2 års garanti. Om dina växter efter plantering och skötsel definitivt inte etablerar sig tillämpar våra rådgivare denna garanti och genomför en återbetalning.

Att anmäla en risk för utebliven etablering via formuläret och samtidigt bifoga ett foto är det snabbaste och effektivaste sättet att få etableringsgarantin att gälla.

Efter planteringen:

Om du efter plantering och flera veckors skötsel konstaterar att din växt fortfarande inte har visat några tecken på etablering: knoppar, blad, blommor, frukter eller liknande:

Ta ett foto och kontakta oss via kontaktformuläret. Våra rådgivare behandlar din begäran inom 24 till 48 timmar!

Om de ändå skulle vara alltför skadade (det händer tyvärr i sällsynta fall), ta ett foto av skadorna och kontakta oss via kontaktformuläret. Våra rådgivare ger dig bästa möjliga råd och vid problem kan återbetalning ske.

Har du fortfarande inte hittat något svar? Kontakta oss gärna via det här formuläret

Nyligen visade produkter

Right now