Dataskyddsförordningen (GDPR)
Cookies
Skyddet av dina personuppgifter och respekten för privatlivet är en prioritet för promessedefleurs.se. Den här sidan är informativ och hjälper dig att bättre förstå hur cookies används på vår webbplats.
Vad är cookies?
Cookies är uppgifter som lagras på en internetanvändares hårddisk av servern för den webbplats som besöks. Den innehåller flera uppgifter: namnet på den server som placerade den, en identifierare i form av ett unikt nummer och eventuellt ett utgångsdatum. Dessa uppgifter lagras ibland på datorn i en enkel textfil som en server läser och skriver information i.
Vad används cookies till?
Cookies har olika funktioner. En cookie kan göra det möjligt för den som placerat den att känna igen en internetanvändare från ett besök till ett annat, tack vare en unik identifierare. Vissa cookies kan också användas för att lagra innehållet i en varukorg, andra för att spara språkinställningarna för en webbplats, eller för riktad annonsering.
På promessedefleurs.se använder vi fem typer av cookies. Här är anledningarna varför vi använder dem:
- cookies för webbplatsens grundläggande funktioner: dessa cookies gör det möjligt för dig att navigera på webbplatsen och använda grundläggande funktioner som att lägga till i favoriter, lägga i varukorgen och så vidare.
- cookies för webbplatsanalys: dessa cookies gör det möjligt för oss att analysera hur du använder webbplatsen i syfte att förbättra din köpupplevelse.
- cookies för dina preferenser: när du navigerar eller handlar på promessedefleurs.se sparar dessa cookies dina preferenser (till exempel språk eller geografisk plats) så att vi kan göra din upplevelse så personlig som möjligt.
- "Post-click"-cookies: de hjälper oss att identifiera om du kommer från en extern webbplats, bland annat för att kunna analysera hur effektiva våra annonskampanjer är.
- Prestandacookies: dessa cookies gör det möjligt för oss att mäta besöken på webbplatsens olika innehåll och avsnitt för att utvärdera dem och anpassa kundupplevelsen på vår webbplats. Dessa cookies gör det i förekommande fall också möjligt att upptäcka navigeringsproblem och därmed förbättra våra tjänsters användarvänlighet. Cookies för besöksmätning ger anonym statistik och besöksvolymer.
Om du ändå vill radera dessa cookies kan du alltid göra det via hjälpavsnittet i din webbläsare. Här hittar du en snabb guide som förklarar hur du raderar cookies i de vanligaste webbläsarna. För mer information om cookies, besök den franska dataskyddsmyndighetens (CNIL) hemsida.
Policy för skydd av personuppgifter
Promesse de Fleurs värnar om skyddet av sina besökares och kunders personuppgifter.
Företaget åtar sig att ge dina personuppgifter bästa möjliga skydd i enlighet med europeisk lagstiftning. Om du vill läsa mer om reglerna för skydd av personuppgifter kan du läsa mer på den franska dataskyddsmyndighetens (CNIL) hemsida (även på engelska).
Vem är personuppgiftsansvarig för mina personuppgifter?
Promesse de Fleurs, SARL med ett aktiekapital på 80 100 €, registrerat i handelsregistret (RCS) i Lille Métropole under nummer 508581386, med säte på la Ferme de la Cœuillerie, 1012 rue Roger Lecerf, 59840 Prémesques, Frankrike.
Varför samlar Promesse de Fleurs in mina personuppgifter?
Promesse de Fleurs använder dina personuppgifter huvudsakligen för följande ändamål:
- Hantering av beställningar och kundrelationen: vi behöver uppgifter om dig för att hantera dina beställningar och genomföra dem korrekt (till exempel leveranser, fakturor, bokföring och särskilt hanteringen av kundkonton, uppföljningen av kundrelationen och kundtjänsten efter köp).
- Anpassning av våra tjänster och av de meddelanden vi skickar till dig: uppgifterna om dig gör det möjligt för oss att förbättra och anpassa de tjänster vi erbjuder och den kommunikation vi skickar. Vi kan till exempel skicka personliga e-postmeddelanden eller rekommendera produkter som liknar dem du redan har köpt eller tittat på och som motsvarar dina intressen.
- Säkerheten på vår webbplats: vi samlar in vissa navigeringsuppgifter för att kunna säkerställa säkerheten i våra tjänster och för att upptäcka, förhindra eller spåra försök till skadlig handling eller dataintrång samt varje överträdelse av användarvillkoren för våra tjänster.
- Kundkännedom samt statistik och prestanda för vår webbplats: vi kan använda uppgifter för att bättre förstå våra kunder eller för statistiska ändamål, för att analysera aktiviteten på vår webbplats och förbättra de tjänster vi erbjuder. Vi gör besöksmätningar som mäter till exempel antalet sidvisningar, antalet besök på webbplatsen samt besökarnas aktivitet på webbplatsen och hur ofta de återkommer.
OBS! Promesse de Fleurs samlar inte in dina betalningsuppgifter. När du betalar på promessedefleurs.se sker dina betalningar säkert. Samtliga bankuppgifter samlas endast in av vår bank CIC, som garanterar betalningens säkerhet.
Vilka personuppgifter samlas in om mig?
Vi samlar in och behandlar bland annat ditt efternamn, förnamn, adress, e-postadress, lösenord, telefonnummer, anslutnings- och navigeringsuppgifter, orderhistorik, preferenser och intressen, produkter du tittat på, leveransincidenter, e-postmeddelanden du skickat till oss eller som vi skickat till dig.
Vissa uppgifter samlas in automatiskt utifrån dina handlingar på webbplatsen, andra uppgifter kan överföras av en partner.
När samlar vi in uppgifter?
Vi samlar in de uppgifter du lämnar till oss bland annat när:
- du skapar ditt konto på promessedefleurs.se,
- du gör en beställning på promessedefleurs.se,
- du navigerar på promessedefleurs.se och tittar på produkter,
- du kontaktar vår kundtjänst via e-post eller telefon,
- du skriver en produktrecension.
Vilken kommunikation kan jag komma att få?
- Servicemeddelanden via e-post: efter en beställning får du flera e-postmeddelanden så att du kan följa din beställning och dess genomförande (orderbekräftelse, information om leveransen av ditt paket och så vidare). Dessa servicemeddelanden är nödvändiga för att de beställningar du har gjort ska kunna genomföras korrekt. Att du tar emot denna information är inte kopplat till de val du har gjort om nyhetsbrev och kommersiella erbjudanden.
- Produktbevakningar: vi erbjuder bevakningar så att du kan hållas informerad via e-post om när den produkt du är intresserad av finns tillgänglig.
- Nyhetsbrev: efter att du har skapat ditt konto, och om du inte har motsatt dig det, kan du få information och erbjudanden från promessedefleurs.se via elektronisk kommunikation (e-post, sms med mera). Dessa nyhetsbrev håller dig informerad om nyheter från promessedefleurs.se och om de förmåner du kan få.
- Våra kataloger: efter att du har skapat ditt konto, och om du inte har motsatt dig det, kan du två gånger om året få vår katalog med inspiration och växtnyheter, skickad med post.
- Telefonkontakter: om du inte har motsatt dig det kan du bli kontaktad av våra medarbetare i samband med uppföljningen av din beställning eller en begäran efter köp.
På vilken rättslig grund och under hur lång tid behandlas mina personuppgifter?
Dina personuppgifter sparas så länge som krävs för att uppfylla det ändamål för vilket de samlades in. Därefter pseudonymiseras uppgifterna och lagras med begränsad åtkomst under ytterligare en period, i enlighet med tillämpliga preskriptions- och lagringstider. Under denna period får uppgifterna endast användas för de ändamål som är tillåtna enligt lag. Därefter raderas uppgifterna.
Vilka är mottagarna av mina uppgifter?
De uppgifter vi samlar in kan överföras till de leverantörer (personuppgiftsbiträden) som Promesse de Fleurs anlitar för att utföra sina tjänster, till exempel för att hantera, genomföra, behandla och sköta betalningen av dina beställningar samt för marknadsföringsinsatser.
Din adress och ditt telefonnummer överförs till den transportör som ansvarar för att leverera din beställning.
Hur kan jag välja hur mina personuppgifter används?
I enlighet med den franska lagen nr 78-17 av den 6 januari 1978 om informationsteknik, register och friheter, ändrad genom dataskyddsförordningen (GDPR), har du flera rättigheter när det gäller hanteringen av dina uppgifter:
- rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter,
- rätt att få tillgång till de personuppgifter om dig som vi behandlar,
- rätt att få dem rättade,
- rätt till radering,
- rätt till dataportabilitet,
- rätt till begränsning av behandlingen,
- rätt att fastställa riktlinjer för lagring, radering och överföring av dina personuppgifter efter din död,
- rätt att lämna in ett klagomål till den franska dataskyddsmyndigheten CNIL
Hur utövar jag denna rättighet?
Du kan när som helst utöva din rättighet via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom brev till följande adress:
Promesse de fleurs
Ferme de la Cœuillerie
1012 rue Roger Lecerf
59840 Prémesques, Frankrike
Ange ditt efternamn, förnamn, e-postadress och adress och nämn vilken rättighet du vill utöva. Om du vill ha närmare information om innehållet i dessa rättigheter, kontakta oss på ovanstående adress. Vi lämnar svar på dina förfrågningar så snart som möjligt och under alla omständigheter inom en månad från det att vi tagit emot dem. Vi förbehåller oss rätten att begära en identitetshandling för att skydda dig mot risken för identitetsstöld.
Däremot är promessedefleurs.se inte ansvarigt för hur sociala nätverk använder dina uppgifter för egen räkning.
Vår webbplats använder plugin-program eller sociala moduler. Det handlar bland annat om de små knapparna "gilla" och "dela" från tredjeparts sociala nätverk som Facebook, Instagram och Pinterest, som du hittar på vår webbplats promessedefleurs.se. De gör det möjligt för dig att gilla och dela information från vår webbplats promessedefleurs.se med dina vänner på sociala nätverk. När du besöker en sida på vår webbplats promessedefleurs.se som innehåller plugin-program eller sociala moduler upprättas en anslutning till de berörda sociala nätverkens servrar, som då får information om att du har besökt motsvarande sida på webbplatsen promessedefleurs.se, och detta även om du inte har något användarkonto på det berörda sociala nätverket. Om du använder plugin-programmen (till exempel gilla) kan dina handlingar registreras och publiceras på dina konton på sociala nätverk beroende på inställningarna för ditt konto. Om du inte vill att sociala nätverk publicerar dina handlingar från plugin-programmen på dina konton bör du logga ut från dina sociala nätverk innan du besöker vår webbplats.
Vilka cookies används för riktad annonsering?
Vi använder spårningstekniker, bland annat cookies, för att anpassa annonseringen till dina behov och intressen på våra webbplatser och våra partners webbplatser. Vi hänvisar dig till avsnittet Cookies för detaljerad information om användningen av cookies och annan liknande teknik och för att se vilka valmöjligheter du har.
Denna policy kan uppdateras med jämna mellanrum och utan förvarning. Varje ändring träder i kraft omedelbart när den nya policyn publiceras på webbplatsen promessedefleurs.se. Vi använder dina personuppgifter i enlighet med den policy som gäller vid den tidpunkt då du lämnar uppgifterna till oss. Vi informerar dig om varje väsentlig ändring av vår policy och inhämtar ditt samtycke om det är nödvändigt och om ändringen påverkar ändamålet med insamlingen av dina personuppgifter.
För att alltid följa gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter ses denna policy över årligen av våra avdelningar.
Senast uppdaterad: 25/10/23
